保定市市教育考試院
“為誰掌權、為誰執法、為誰服務”大討論整改措施承諾公示
一、創新工作理念和思路，實現“三個強化”。從考院實際出發，通過強化三種意識，創新工作理念。一是強化以考試為中心的意識。把以考試為中心作為全院工作的指導思想，一切工作都要服從和服務于招生考試這個中心。二是強化團結協作就是大局的意識。三是強化“六句話”院風意識。政治堅定，業務過硬，紀律嚴明，服務熱情，團結和諧，一流是爭，是考試院的院風，也是打造考院優秀團隊的精神動力。
進一步謀劃理清了以“五個以”為主要內容的招生考試工作總體思路，即：以考試為中心，以服務為宗旨，以嚴細管理為手段，以優化政務環境為保障，以辦好人民滿意的招生考試為目標。
二、創新工作舉措，圍繞以考試為中心，做到“四個堅持”。一是堅持超前謀劃，科學部署。二是堅持嚴格要求，嚴細管理。三是堅持協調配合，顧全大局。四是堅持陽光操作，公正錄取。
三、創新服務方式，著眼為考生，提升服務水平，做到“六個到位”。一是政策指導服務到位。二是信息發布及時到位。三是溫馨提示關懷到位。四是創優環境保障到位。五是高考志愿輔導到位。六是信訪咨詢解釋到位。
四、創新自律手段，嚴守“六不準”紀律。即：不準違反國家有關招生規定，不準徇私舞弊、弄虛作假，不準采取任何方式影響、干擾招生工作正常秩序，不準協助、參與任何中介機構或個人組織的非法招生活動，不準索取或接受考生及家長的現金、有價證券，不準以任何理由向考生及家長收取與招生錄取掛鉤的任何費用。
五、創優政務環境，做到“三個注重”。
1.注重硬件建設。在2011年高考前，做好二件大事：一是保定22個縣（市）普及電子考點,上能與教育部、省考院視頻溝通，下能直接監控考場考生，極大提高考試組織指揮水平；二是完善建立保定市教育考試院網站，讓所有考生能一鍵掌握考試資訊、政策。
2.注重文明辦公。在編制《服務指南》、細化工作流程基礎上，全面落實文明辦公“六個一”要求，即：一張笑臉相迎，一句問候暖心，一把椅子請坐，一杯熱茶相敬，一份真誠辦事，一聲再見相送。
3.注重制度落實。在全面落實首問責任制、服務承諾制、一次性告知制和限時辦結制的基礎上實行無缺位工作制，使為考生服務、為家長服務、為基層服務、為考點和高校服務，有了制度的保證。
二○一一年一月二十八日
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